「月々の支払いが安くなるので、この残価設定ローンが絶対にお得ですよ!」
「皆さんこの自動車保険に入っているので、これにしておけば間違いありません!」
車を購入するとき、ディーラーでこんな提案をされたことはありませんか?
もし、その提案が「メリットだけを強調し、デメリットを隠したもの」だったり、「顧客の懐事情を無視した強引な勧誘」だったりした場合、それは法律(金融商品取引法や関連法)が定める「説明義務違反」や「適合性の原則違反」に抵触する恐れがあります。
自動車業界のコンプライアンスが劇的に強化されている今、「知らなかった」「ノルマのためにやった」では済まされない時代が来ています。一歩間違えれば、店舗の営業停止や巨額の損害賠償、そして営業マンとしての人生が崩壊することも…。
本動画では、車の購入・販売現場で本当にありがちな「オートローン・保険のNG事例」を挙げながら、身を守るための法律知識を5分でわかりやすく解説します!車を購入予定の方も、販売に携わる方も、必須の知識としてぜひご活用ください!
0:00 不祥事はなぜ繰り返されるのか?
0:36 「みんなやっている」の恐怖
1:12 ノルマが生む危険な判断
1:48 コンプライアンスの本当の意味
2:24 SNSで一瞬で炎上する時代
3:00 売上か顧客か
3:38 不正が生まれる瞬間
4:14 コンプライアンスは最強の盾
4:52 紙文化が招くリスク
5:30 不祥事を防ぐ組織の共通点
6:08 管理職が最も注意すべきこと
6:46 信頼を守る企業だけが生き残る