三井住友海上の１ＤＡＹ保険停止｜ネット加入前に確認する備え #shorts
社長、親や友人の車を借りる直前に、1DAY保険の申込みができなくなったらどうしますか？
2026年11月、三井住友海上火災保険株式会社は、システムへの第三者からの不審なアクセスを検知したことに伴い、複数のWebサービスを一時停止しました。
11月4日更新の公式発表では、1DAY保険も停止対象です。
今回の動画では、1DAY保険の申込みができない場合に、運転する前に確認したい三つの備えを解説します。
【1．三井住友海上で何が起きたのか】
2026年11月3日、三井住友海上は契約者向けWebサービスの一時停止を案内しました。
11月4日更新の発表では、第三者からの不審なアクセスを検知したことを説明しています。
停止の目的は次の三つです。
・顧客情報の保護
・被害拡大の防止
・影響調査
11月4日午前8時時点の停止対象には、次のサービスが含まれます。
・1DAY保険
・ご契約者さま専用ページ
・ネットde保険＠とらべる
・ネットde保険＠ごるふ
・ネットde保険＠さいくる
・Myエージェント
・防災アラート
・法人お客さまWebサービス
・e-G1
今回の発表は、Webサービスを一時停止したというものです。
情報漏えいの有無や具体的な侵入経路などは、今回確認した公式資料では確定していません。
また、すでに成立している保険契約が一律に失効するという発表ではありません。
【2．1DAY保険とは】
三井住友海上の1DAY保険は、親や友人などから借りた車を運転する際に利用できる、24時間単位型の自動車保険です。
通常はスマートフォンなどから申込みができます。
2026年1月1日以降始期契約では、次の三つのプランが案内されています。
■ エコノミープラン
800円／24時間から
■ スタンダードプラン
1,000円／24時間から
■ プレミアムプラン
2,500円／24時間から
これらは基本的な保険料です。
追加の運転者や選択する条件によって保険料が異なる場合があります。
また、選択するプランによって自己負担額や車両補償の有無が変わります。
【3．申込み途中と契約成立は違う】
今回、特に注意したいのが申込完了の確認です。
三井住友海上の「利用上のご注意」では、所定の申込完了画面が表示されるまで申込みは完了していないと説明しています。
申込完了後には、通知メールが送信されます。
しかし、申込みの途中で通信エラーや画面停止が発生した場合、契約が成立しているとは限りません。
次の操作だけで契約成立を判断しないでください。
・商品説明画面を開いた
・必要事項を入力した
・保険料を確認した
・申込ボタンを押したつもりになった
・画面が停止したが申込み済みだと思った
契約の成立が確認できない場合は、正規の問い合わせ窓口へ相談しましょう。
【4．補償開始時刻の確認】
三井住友海上の公式FAQでは、補償開始時刻を指定していない場合、契約手続きの完了後から補償が始まると説明しています。
補償開始時刻を指定した場合は、設定した日時を確認する必要があります。
例えば、午前9時に申込みを開始しても、途中で手続きが止まり、契約が成立していなければ、午前9時から補償が開始しているとは判断できません。
出発前には、次の四つを確認しましょう。
① 申込みが完了しているか
② 運転する車が対象か
③ 運転する人が対象か
④ 運転する時刻が保険期間内か
【5．1DAY保険の対象にならない車】
1DAY保険は、すべての車に加入できるわけではありません。
三井住友海上の公式FAQでは、対象となる車の条件と対象外の車が示されています。
主な対象外の例は次のとおりです。
・運転者自身が所有する車
・運転者の配偶者が所有する車
・運転者が役員となっている法人の所有車
・一般的なレンタカー
・一部の高額車両
・車検切れの車
カーシェアリングについても例外条件があります。
加入を検討するときは、対象車両の条件を確認してください。
【6．プレミアムプランの事前登録条件】
車両補償付きのプレミアムプランには、特別な注意点があります。
三井住友海上の公式案内では、プレミアムプランについて、事前の「お客さま情報登録」を行った日から8日目以降に補償開始日を設定する条件があります。
そのため、借りる車の損害にも備えたい場合は、早めの準備が必要です。
また、他のプランでも、車両自体の損害が同じように補償されるわけではありません。
保険料だけでなく、必要な補償の内容を確認しましょう。
【7．備え① 申込完了と補償開始を確認する】
すでに1DAY保険の手続きをした場合、次の事項を確認します。
・申込完了通知
・対象の車
・運転者
・契約したプラン
・補償開始日時
・補償終了日時
内容が確認できない場合は、正規の窓口へ相談してください。
申込手続きが完了しているか分からないまま、保険に加入できたと思い込まないことが重要です。
【8．備え② 車の持ち主の保険を確認する】
1DAY保険に新たに申し込めない場合、借りる車の持ち主が加入している自動車保険も確認しましょう。
例えば親の車を借りる場合、家族だから必ず補償されるというわけではありません。
次の事項を確認する必要があります。
・運転者の範囲
・運転者の年齢条件
・必要な補償内容
・契約変更が必要か
・変更した場合の効力発生日
また、借りる人自身の自動車保険に他車運転に関する特約がある場合でも、すべての借用車や事故で補償されるとは限りません。
保険証券と約款で確認しましょう。
【9．備え③ 別の加入方法を検討する】
1DAY保険のサービスが停止している場合、別の短期自動車保険などを検討することも考えられます。
ただし、他社の商品が必ず利用できるとは限りません。
また、三井住友海上の通常の商品案内にはコンビニ手続きなども掲載されていますが、今回のサービス停止中に、その窓口が利用できると確認されたわけではありません。
別の方法を検討するときは、
・現在受付できるか
・対象となる車か
・運転者が対象か
・補償内容は十分か
・補償開始時刻はいつか
・契約が成立したか
を確認してください。
【10．確認できない場合は運転予定を見直す】
借りる車の保険が確認できない場合、運転日や運転する人を変更することも選択肢です。
特に自動車事故では、相手への賠償責任だけでなく、借りた車の修理費用が問題になる場合があります。
契約内容を確認できない状態で、必要な補償があると思い込まないことが重要です。
予定どおりに出発することよりも、事故時の責任と補償を理解したうえで運転することを優先しましょう。
【11．サービス停止時の不審な案内に注意】
保険会社のWebサービスが停止したというニュースを悪用し、偽の申込窓口などへ誘導する手口には一般的に注意が必要です。
ただし、今回の三井住友海上の事故で、実際に偽の1DAY保険申込サイトが確認されたと公表されたわけではありません。
次のような案内が届いても、公式情報から確認しましょう。
・緊急受付はこちら
・停止中の特別申込サイト
・個人情報の再登録
・カード情報の確認
・新しい保険加入ページへの誘導
不審なメールや広告のリンクから、安易に個人情報やカード情報を入力しないでください。
【12．ネット保険の停止から学ぶこと】
オンラインで完結するサービスは便利ですが、システム障害などによって必要なときに利用できない場合があります。
期限のあるサービスを利用する場合には、事前の準備と申込完了の確認が重要です。
1DAY保険を利用する場合も、借りる車と運転する日時が決まったら、早めに加入条件と受付状況を確認しましょう。
【13．今日の行動は一つ】
家族や友人から車を借りる予定がある場合、出発前に次の四つを確認してください。
① 申込完了
② 対象となる車
③ 運転する人
④ 補償開始日時
確認できない場合は、車の持ち主の契約や別の加入方法について、保険会社・代理店へ相談しましょう。
Webの画面操作と、実際の保険契約の成立は別です。
借りた車を運転する前に、必要な補償が確保されていることを確認してください。
詳しくはパキラのサイバーリスクブログで解説しています。
https://risk.pakira-izu.co.jp/
【一次情報】
三井住友海上火災保険株式会社
2026年11月3日公表・11月4日更新
ご契約者さま専用ページ等のサービス一時停止について
https://www.ms-ins.com/information/2026/information_1103_1.pdf
三井住友海上
1DAY保険公式商品案内
https://www.ms-ins.com/personal/car/oneday/
三井住友海上
1DAY保険・利用上のご注意
https://pro.ms-ins.com/personal/netins/1day/attention.html
三井住友海上
1DAY保険・契約プランと補償
https://www.ms-ins.com/personal/car/oneday/plan.html
三井住友海上FAQ
契約手続完了後の補償開始
https://faq2.ms-ins.com/faq/show/2257?site_domain=default
三井住友海上FAQ
対象となる車
https://faq2.ms-ins.com/faq/show/2251?site_domain=default
※2026年11月5日時点で確認できる情報です。停止対象は11月4日午前8時時点の発表によるものです。代替受付の可否、契約成立、補償開始などは保険会社の最新案内と個別の契約条件で確認してください。
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