[RNN]業界初!楽天損保がAIアバターによる自動車保険見積もりサービスを開始

楽天損害保険が、個人用自動車保険「ドライブアシスト」の見積もりシミュレーションに、業界初のAIアバター(ベータ版)を導入しました。AIアバターの接客体験を通じて、オンラインでの保険加入への抵抗感の軽減を目指しています。
楽天損保はほかにもAI活用を積極的に行っており、2025年1月から3月の新規インターネット販売件数は前年同期比34%増と大きく伸長しています。